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Expertenbot Zoll "LinA"

Neue digitale Informationsmöglichkeit für allgemeine Fragen zur Kraftfahrzeugsteuer

Datum: 01.12.2020Thema: Kraftfahrzeugsteuer, Privatpersonen

Für allgemeine Fragen rund um die Kraftfahrzeugsteuer steht ab jetzt der Chatbot "LinA" (kurz für "Lernende, intelligente, nutzerfreundliche Auskunftsanwendung") zur Verfügung.

LinA ist rund um die Uhr für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen erreichbar und beantwortet per Chat-Interaktion selbstständig die an sie gerichteten Fragestellungen.
Dabei bildet sie sich über ihre lernenden KI-Komponenten stetig selbst weiter und erweitert ihr Informationsangebot kontinuierlich.

In einem nächsten Schritt ist geplant, das System noch um eine Sprachfunktion zur telefonischen Kommunikation zu erweitern.

Die Zentrale Auskunft Kraftfahrzeugsteuer steht Ihnen selbstverständlich weiterhin wie gewohnt telefonisch sowie per E-Mail zur Beantwortung Ihrer allgemeinen Fragen zur Kraftfahrzeugsteuer zur Verfügung.

LinA bietet Ihnen eine zusätzliche Informationsplattform und ist insbesondere über den Bereich "Auskünfte zur Kfz-Steuer" erreichbar:

Bereich "Auskünfte zur Kfz-Steuer": LinA

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