Anwenderfragen (Service Desk Zoll)

Für Anwenderfragen bei der Nutzung der Onlineanwendungen des Zolls (z.B. Zoll-Portal, Internet-Zollanmeldungen, EMCS, IVVA, Meldeportal-Mindestlohn, Erfassungsportal EnSTransV, usw.) steht Ihnen der Service Desk Zoll zur Verfügung.

Weitere Kontaktmöglichkeiten zum Service Desk Zoll

Montag bis Freitag: 08:00 - 17:00 Uhr
Telefon: +49 228 303-26090 oder 0800 8007-5452

Bei dringenden technischen Störungen können Sie sich rund um die Uhr an den Service Desk ITZBund wenden.

Service Desk ITZBund

Aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten

Datum	Wartungsarbeiten
19.05.2025 - 21.05.2025 ganztägig	Im Zoll-Portal steht die Dienstleistung "Energie- und Stromsteuer (IVVA)" ab 19. Mai 2025 bis vorraussichtlich 21. Mai 2025 nicht zur Verfügung.
24.05.2025 08.00 - 14:00 Uhr	Das Zoll-Portal und die an das Zoll-Portal angebundenen Dienstleistungen sind am 24. Mai 2025 nicht erreichbar.
26.05.2025 09:00 - 13:00 Uhr	Im Zoll-Portal kann es am 26. Mai 2025 bei den folgenden Dienstleistungen zu Einschränkungen kommen: Abfindungsanmeldungen Antrag auf zollkostenpflichtige Amtshandlung Barmittelanmeldeerklärung Biersteuererklärung Einspruch Energie- und Stromsteuer (weitere Anträge) Entlastung Energie/Strom für Unternehmen Erlass/Erstattung aus Billigkeit Luftverkehrssteuer Monatliche Steueranmeldung Alkohol, Kaffee Monatliche Steueranmeldung Alkopopsteuer Sonstige steuerliche Anträge und Mitteilungen Steuerhilfsperson Steuerliche Beauftragte Steuern auf Genussmittel – Erlaubnisse Stundung Tabaksteuerzeichen Teilnahme/Zertifizierung für ATLAS/EMCS Verlagerung der Buchführung Vollstreckungsaufschub Warenursprung und Präferenzen

Technische Fragen (Service Desk ITZBund)

Telefon: 0800 8007-5451 oder 022899 680-8480

Kontaktformular des ITZBund

Technische Fragen zur Anwendung der
Software goAML

Service Desk FIU
Telefon: +49 228 303-26070
E-Mail: info.fiu­@zoll.de

Kontaktformular des Sevice Desk FIU

Kontakt für Kraftfahrzeugsteuerthemen