Zoll

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Seniorenbetreuung - Zoll

Konzept und Ansprechpersonen

Die Generalzolldirektion nimmt die Fürsorgepflicht des Dienstherrn nach § 78 ff Bundesbeamtengesetz (BBG) wahr. Über die in § 78 ff BBG hinausgehenden Pflichten unterstützen die Behörden der Zollverwaltung die Beschäftigten der Zollverwaltung im Ruhestand und deren Familien auch nach Beendigung des Beamtenverhältnisses. Dies bezieht sich vorrangig auf allgemeine Fragen in Bezug auf den Ruhestand, wie zum Beispiel die Beantragung von Beihilfe oder das Themengebiet der Pflegebedürftigkeit.

Als Grundlage für die Seniorenbetreuung und Richtschnur dient die Rahmenkonzeption "Ansprechpersonen für Beschäftigte der Zollverwaltung im Ruhestand".

Konzept SeniorenbetreuungPDF | 174 KB

Ansprechpersonen

Die Kontaktdaten der örtlichen Ansprechpersonen können der Übersicht entnommen werden:

Übersicht Ansprechpersonen

Zu den Aufgaben der örtlichen Ansprechpersonen für die jeweilige Region gehören:

  • niederschwellige Hilfestellung bei fachlichen Fragen
  • Kontaktherstellung zu den fachlich zuständigen Ansprechpersonen in den Service-Centern beziehungsweise beim Bundesverwaltungsamt (BVA)
  • niederschwellige Unterstützung bei Antragstellung auf Beihilfe, Anerkennung von Pflegegraden und Schwerbehinderung
  • Ersthilfe für Hinterbliebene bei Todesfällen oder für Angehörige mit besonderen Problemlagen
  • Einbeziehung interessierter Beschäftigter im Ruhestand im Rahmen geeigneter dienstlicher Veranstaltungen mit geselligem Charakter

Wünschen Sie, dass die Ansprechpersonen Sie zu Veranstaltungen kontaktieren, übermitteln Sie diesen bitte die dafür vorgesehene Einverständniserklärung.

Ein Widerruf der Einverständniserklärung ist jederzeit ganz oder teilweise ohne Nennung von Gründen möglich. Richten Sie den Widerruf an die jeweilige Ansprechperson.

EinverständniserklärungPDF | 124 KB

Informationen zur Beihilfebearbeitung

Wo beantrage ich meine Beihilfe?

Seit dem 1. Dezember 2019 wird die Beihilfebearbeitung durch das Bundesverwaltungsamt durchgeführt.

Weitere Informationen zu Zuständigkeiten, Formularen und Merkblättern erhalten Sie auf der Website des Bundesverwaltungsamts.

Bundesverwaltungsamt - Beihilfe

Kundeninformationen des Bundesverwaltungsamts

Datum Thema
03.05.2023Kundeninformation zu beihilfefähigen Höchstbeträgen für Heilmittel
Merkblatt Beihilfe HeilmittelPDF | 113 KB | Datei ist nicht barrierefrei
Anlage - Höchstbeträge für beihilfefähige Aufwendungen für HeilmittelPDF | 136 KB | Datei ist nicht barrierefrei
24.10.2022

Information über die Voraussetzungen für die künftige Nutzung des elektronischen Arzneimittelrezepts (E-Rezept) für beihilfeberechtigte Personen

Erklärvideo auf der Website des Bundeverwaltungsamts

11.10.2022Neue Version 1.6.0 der App Beihilfe BundPDF | 71 KB | Datei ist nicht barrierefrei
24.08.2022Zuständigkeitsverteilung BeihilfebearbeitungPDF | 92 KB | Datei ist nicht barrierefrei
30.03.2022Aktuelle Störung der Beihilfe-App und neue Version 1.5.1PDF | 162 KB
25.03.2022Information zur Beihilfehotline - Einschränkung zum 1. April 2022 aufgehobenPDF | 99 KB
20.01.2022Information zur aktuellen Lage in der Beihilfebearbeitung - Einschränkung der HotlinePDF | 109 KB
Anlage "Hinweis an Antragsteller/-innen"PDF | 373 KB
06.12.2021Vorgriffregelung zur Änderung der Bundesbeihilfeverordnung zum 1. Januar 2022PDF | 614 KB | Datei ist nicht barrierefrei
26.11.2021Informationen über den Beihilfeanspruch politischer Beamtinnen und BeamterPDF | 228 KB
15.11.2021Informationen über Änderungen bei der Bekanntgabe der BeihilfebescheidePDF | 62 KB
09.12.2020Informationen zur Änderung der Bundesbeihilfeverordnung zum 1. Januar 2021
30.07.2020Servicezeiten der BeihilfestellenPDF | 208 KB
13.03.2020Information zur Beihilfebearbeitung wegen der Ausbreitung des Corona-VirusPDF | 160 KB

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