Konzept und Ansprechpersonen

Die Generalzolldirektion nimmt die Fürsorgepflicht des Dienstherrn nach § 78 ff Bundesbeamtengesetz (BBG) wahr. Über die in § 78 ff BBG hinausgehenden Pflichten unterstützen die Behörden der Zollverwaltung die Beschäftigten der Zollverwaltung im Ruhestand und deren Familien auch nach Beendigung des Beamtenverhältnisses. Dies bezieht sich vorrangig auf allgemeine Fragen in Bezug auf den Ruhestand, wie zum Beispiel die Beantragung von Beihilfe oder das Themengebiet der Pflegebedürftigkeit.

Als Grundlage für die Seniorenbetreuung und Richtschnur dient die Rahmenkonzeption "Ansprechpersonen für Beschäftigte der Zollverwaltung im Ruhestand".

• Konzept Seniorenbetreuung PDF, 174 KB
• Schreiben Seniorenbetreuung Beamte PDF, 81 KB
• Schreiben Seniorenbetreuung Tarif PDF, 64 KB

Zu den Aufgaben der örtlichen Ansprechpersonen für die jeweilige Region gehören:

• niederschwellige Hilfestellung bei fachlichen Fragen
• Kontaktherstellung zu den fachlich zuständigen Ansprechpersonen in den Service-Centern beziehungsweise beim Bundesverwaltungsamt (BVA)
• niederschwellige Unterstützung bei Antragstellung auf Beihilfe, Anerkennung von Pflegegraden und Schwerbehinderung
• Ersthilfe für Hinterbliebene bei Todesfällen oder für Angehörige mit besonderen Problemlagen
• Einbeziehung interessierter Beschäftigter im Ruhestand im Rahmen geeigneter dienstlicher Veranstaltungen mit geselligem Charakter

Wünschen Sie, dass die Ansprechpersonen Sie zu Veranstaltungen kontaktieren, übermitteln Sie diesen bitte die dafür vorgesehene Einverständniserklärung.

Ein Widerruf der Einverständniserklärung ist jederzeit ganz oder teilweise ohne Nennung von Gründen möglich. Richten Sie den Widerruf an die jeweilige Ansprechperson.

Einverständniserklärung PDF, 124 KB

Informationen zur Beihilfebearbeitung

Wo beantrage ich meine Beihilfe?

Seit dem 1. Dezember 2019 wird die Beihilfebearbeitung durch das Bundesverwaltungsamt durchgeführt.

Weitere Informationen zu Zuständigkeiten, Formularen und Merkblättern erhalten Sie auf der Website des Bundesverwaltungsamts.

Bundesverwaltungsamt - Beihilfe

Kundeninformationen des Bundesverwaltungsamts

Datum	Thema
03.05.2023	Kundeninformation zu beihilfefähigen Höchstbeträgen für Heilmittel Merkblatt Beihilfe Heilmittel PDF, 113 KB, Datei ist nicht barrierefrei Anlage - Höchstbeträge für beihilfefähige Aufwendungen für Heilmittel PDF, 136 KB, Datei ist nicht barrierefrei
24.10.2022	Information über die Voraussetzungen für die künftige Nutzung des elektronischen Arzneimittelrezepts (E-Rezept) für beihilfeberechtigte Personen Erklärvideo auf der Website des Bundeverwaltungsamts
11.10.2022	Neue Version 1.6.0 der App Beihilfe Bund PDF, 71 KB, Datei ist nicht barrierefrei
24.08.2022	Zuständigkeitsverteilung Beihilfebearbeitung PDF, 92 KB, Datei ist nicht barrierefrei
25.03.2022	Information zur Beihilfehotline - Einschränkung zum 1. April 2022 aufgehoben PDF, 99 KB
06.12.2021	Vorgriffregelung zur Änderung der Bundesbeihilfeverordnung zum 1. Januar 2022 PDF, 614 KB, Datei ist nicht barrierefrei
26.11.2021	Informationen über den Beihilfeanspruch politischer Beamtinnen und Beamter PDF, 228 KB
15.11.2021	Informationen über Änderungen bei der Bekanntgabe der Beihilfebescheide PDF, 62 KB
09.12.2020	Informationen zur Änderung der Bundesbeihilfeverordnung zum 1. Januar 2021