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Fragen & Antworten

Nutzungsvoraussetzungen der IAA-Plus

Technische Voraussetzungen

Welche Software und welche Einstellungen sind für die Nutzung der IAA-Plus notwendig?

Ich erhalte die Fehlermeldung "(E004) Daten für die Authentifizierung konnten nicht gesendet werden"

Probleme im EORI-Antragsverfahren

Welches Formular ist zur Beantragung einer EORI-Nummer zu verwenden und wo ist es zu finden?

Wie lange dauert die Bearbeitung und wie erhalte ich meine EORI-Nummer?

Können in der Zwischenzeit bis zur Vergabe der EORI-Nummer Waren ausgeführt werden?

Probleme im ELSTER-Antragsverfahren

Allgemeine Fragen zum ELSTER-Antragsverfahren

Welche Registrierungsarten werden von der IAA-Plus unterstützt?

Wer ist Ansprechpartner bei Problemen und Fragen im Zusammenhang mit der ELSTER-Registrierung?

Ich erhalte bei der Anmeldung an die IAA-Plus die Fehlermeldung "Das Ihrem Zertifikat zugeordnete Identifikationsmerkmal ist für diese Operation nicht zulässig".

Fragen zum ELSTER-Zertifikat (ELSTER-Basis)

Was ist ein ELSTER-Zertifikat?

Wo kann ich ein ELSTER-Zertifikat (ELSTER-Basis) beantragen?

Wie erhalte ich das ELSTER-Zertifikat?

Ich habe die PIN für mein ELSTER-Zertifikat vergessen, was nun?

Wie kann ich mich ohne Berechtigungsdaten für ein Organisationszertifikat (z.B. bei Organschaften) für die elektronische Übermittlung der IAA-Plus registrieren?

Fragen zum Sicherheitsstick (ELSTER-Spezial)

Was ist ein Sicherheitsstick?

Wo kann ich meinen Sicherheitsstick registrieren (ELSTER-Spezial)?

Wo erhalte ich den Sicherheitsstick?

Ich habe die PIN für meinen Sicherheitsstick vergessen, was nun?

Kann ich mein vorhandenes ELSTER-Zertifikat (ELSTER-Basis) zur Registrierung meines Sicherheitssticks benutzen?

Probleme im Zusammenhang mit der Steuernummer

Kann auch die Steuernummer für Lohnsteuerzwecke in den Stammdaten der EORI-Nummer hinterlegt werden?

Wie kann ich herausfinden, welche Steuernummer in den Stammdaten zu meiner EORI-Nummer hinterlegt ist?

Wie kann ich herausfinden, welche Steuernummer meinem ELSTER-Zertifikat zugrunde liegt?

Wie kann die Steuernummer in den EORI-Stammdaten geändert oder eingetragen werden lassen? Welches Formular muss benutzt werden? Wo ist das Formular zu finden und wohin muss es gesendet werden?

Wie lange dauert die Eintragung/Änderung der Steuernummer in den Stammdaten der EORI-Nummer?

Können in der Zwischenzeit bis zur Eintragung/Änderung der Steuernummer Waren ausgeführt werden?

Sonstige Fragen

Wer ist Ansprechpartner bei Problemen im Umgang mit der IAA-Plus?

Was ist bei Ausfuhranmeldungen im Status 12 (= Anmeldung entgegengenommen) als nächstes zu tun? Warum kann das Ausfuhrbegleitdokument (ABD) noch nicht ausgedruckt werden?

Wie können das ABD und der Ausgangsvermerk ausgedruckt werden?

Bei mir wird der Barcode auf dem Ausfuhrbegleitdokument (ABD) nicht ausgedruckt. Was muss ich machen?

Wie kann ich die Barcode-Schriftart unter Windows 7 installieren?

Warum liegt das Ausfuhrbegleitdokument (ABD) nicht im pdf-Format, sondern im xml-Format vor?

Wie können Ausfuhranmeldungen signiert und gesendet werden?

Müssen Kuriersendungen auch bei einem Sendungswert bis 3.000 Euro und einer Ausfuhr über eine deutsche Ausgangszollstelle dennoch im zweistufigen Ausfuhrverfahren angemeldet werden?

Wo finde ich Störungsmeldungen/Mastertickets? Wo finde ich Störungsmeldungen/Mastertickets?

Wie bekomme ich eine Ticketnummer im Ausfallverfahren?

Warum ist kein Ausgangsvermerk vorhanden, obwohl die Ware bereits ausgeführt wurde?

Wie erhalte ich einen Ausgangsvermerk, obwohl der Ausgang durch die Ausgangszollstelle nicht elektronisch bestätigt wurde?

Können begonnene Ausfuhranmeldungen zwischengespeichert und später fortgesetzt werden?

Wie können Ausfuhranmeldungen "storniert" werden, wenn die Ausfuhr nicht erfolgt oder eine neue Ausfuhranmeldung angelegt wird?

Können nicht entgegengenommene oder nicht angenommene Ausfuhranmeldungen geändert, gelöscht oder erneut (als Vorlage) verwendet werden?

Können Ausfuhranmeldungen dupliziert werden, wenn die gleiche Ware erneut an den gleichen Empfänger geliefert wird?

Wie lange bleiben "archivierte" Ausfuhranmeldungen in der IAA-Plus gespeichert?

Wie können Kunden- und Warenstämme angelegt werden?

Häufige Verständnisprobleme der Anwender

Ich bin Spediteur/Zollagent und möchte meine Kunden bei der Zollabfertigung vertreten. Kann ich die IAA-Plus ebenfalls nutzen?

Können Ausfuhranmeldungen mittels IAA-Plus auch als direkter Vertreter (d.h. nicht im eigenen Namen) übermittelt werden?

Müssen Waren weiterhin bei der Ausfuhrzollstelle vorgeführt werden, wenn Ausfuhranmeldungen mittels IAA-Plus abgegeben werden?

Können mit der IAA-Plus auch unvollständige Ausfuhranmeldungen abgegeben werden?

Können Ausfuhrsendungen im Wert über 1.000 Euro bis 3.000 Euro im einstufigen Verfahren angemeldet werden, wenn die Ausfuhr über einen anderen Mitgliedstaat der EU erfolgt?

Müssen im einstufigen Verfahren angemeldete Ausfuhrsendungen zwingend über die angegebene deutsche Ausgangszollstelle erfolgen?

Muss für im einstufigen Verfahren angemeldete Ausfuhrsendungen ein Ausfuhrbegleitdokument (ABD) ausgedruckt werden?

Muss das Ausfuhrbegleitdokument (ABD) von mir oder der Ausfuhrzollstelle gedruckt werden?

Obwohl die Steuernummer, die meinem ELSTER-Zertifikat zugrunde liegt, in den Stammdaten meiner EORI-Nummer hinterlegt ist, ist ein Login nicht möglich. Was kann ich tun?

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